2021. PROPOSTA DE REESTRUTURAÇÃO DE PROCESSOS NO SETOR DE DESENVOLVIMENTO EM UMA ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS: UMA ABORDAGEM BASEADA NO USO COMBINADO DO CICLO PDCA E DE BPM. Revista CIATEC-UPF. 13, 2 (set. 2021), 106–119. DOI:https://doi.org/10.5335/ciatec.v13i2.12944.