“PROPOSTA DE REESTRUTURAÇÃO DE PROCESSOS NO SETOR DE DESENVOLVIMENTO EM UMA ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS: UMA ABORDAGEM BASEADA NO USO COMBINADO DO CICLO PDCA E DE BPM”. 2021. Revista CIATEC-UPF 13 (2): 106-19. https://doi.org/10.5335/ciatec.v13i2.12944.