“ANÁLISE DE OCUPAÇÃO DE LEITOS DE UTI DE UM HOSPITAL DO RIO GRANDE DO SUL: UMA APLICAÇÃO DE TEORIA DAS FILAS EM TEMPOS DE PANDEMIA DA COVID-19”, CIATEC, vol. 13, nº 2, p. 15–26, set. 2021, doi: 10.5335/ciatec.v13i2.12937.