Mensuração da satisfação por meio da adaptação de um modelo hierárquico baseado na lógica fuzzy. Revista Brasileira de Computação Aplicada, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 52–62, 2017. DOI: 10.5335/rbca.v9i1.6694. Disponível em: https://ojs.upf.br/index.php/rbca/article/view/6694. Acesso em: 1 dez. 2025.