Padronização de processos administrativos: a essência da integração organizacional sob o olhar do profissional de secretariado executivo. Secretariado Executivo em Revist@, [S. l.], v. 11, p. 38–53, 2016. DOI: 10.5335/ser.v11i0.4323. Disponível em: https://ojs.upf.br/index.php/ser/article/view/4323. Acesso em: 16 out. 2025.