“Gestão Secretarial: A evolução Das funções Do Profissional De Secretariado E a Efetividade Da Inteligência Emocional Nos Processos De Trabalho”. Secretariado Executivo em Revist@ 8 (março 6, 2013). Acessado outubro 16, 2025. https://ojs.upf.br/index.php/ser/article/view/3024.