Secretariado Executivo em Revist@
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description: No momento, não estamos recebendo novas submissões.
publisher: Universidade de Passo Fundo
language: pt-BR
publication name: Secretariado Executivo em Revist@
issn: 1809-2802
copyright: Todos os artigos estão licenciados com a licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.
items: Secretaria paroquial: uma compreensão acerca do desenvolvimento de um plano de carreira para gestão eclesiástica
items: Uma abordagem histórica sobre a criação e a expansão do ensino superior em secretariado executivo no Brasil (1970-1996)
items: Para além do discurso dominante: ressignificando as motivações para a supressão do cargo de secretário executivo nas instituições federais de educação superior
items: Mapeamento do perfil profissional dos egressos dos cursos de Secretariado Executivo do Brasil
items: A qualidade de vida no trabalho das secretárias executivas de uma empresa automobilística multinacional
items: Efeitos do teletrabalho em órgãos da administração pública e empresas públicas
items: Editorial
items: A competência como fenômeno influenciador do empowerment na atuação secretarial
items: Sumário
items: Tradução/versão de documentos: atividade do secretário executivo no eixo da assessorística
items: Avaliação por competências dos secretários que atuam numa instituição de ensino superior pública de Pernambuco
items: O secretário executivo atuando como assessor parlamentar
items: Gestão comportamental na profissão de secretariado executivo: um estudo na Universidade Federal da Paraíba, campi I e IV
items: Secretários executivos remotos ou in company: como se apresenta o mercado remoto para os profissionais de Secretariado?
items: Conselho editorial
items: A docência no Secretariado Executivo na Região Sul do Brasil: traçando um perfil docente
items: As competências necessárias para a atuação do secretário executivo em consultórios médicos: um estudo no município de Passo Fundo, RS
items: Padronização de processos: um estudo de caso em uma instituição de educação infantil
items: Desenvolvimento da competência para a gestão de conflitos: análise a partir dos currículos dos cursos em instituições de ensino superior público federal
items: Análise sociossemiótica e visual do(a) profissional de secretariado representado(a) nas capas da revista excelência
items: A posição sujeito e a formação discursiva do secretariado executivo em comentários no facebook
items: Secretários-docentes: sujeitos fundamentais Ã consolidação da docência secretarial
items: Inteligências múltiplas: um estudo no Curso de Secretariado Executivo da Universidade de Passo Fundo/RS
items: Secretariado e cerimonial: possibilidades de atuação e empregabilidade
items: Relação entre as competências secretariais e as atividades do profissional de secretariado em uma empresa do ramo advocatício
items: Percepções sobre a comunicação interna em uma empresa de tecnologia e a atuação do profissional de secretário executivo nesse contexto

Secretaria paroquial: uma compreensão acerca do desenvolvimento de um plano de carreira para gestão eclesiástica
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description: No ambiente organizacional de uma paróquia, a gestão deve se preocupar com a padronização dos cargos e salários dos colaboradores, em especial dos que atuam na secretaria paroquial e, dessa forma, exercem tarefas diretamente com o pároco em todos os âmbitos, desde as esferas pastorais, administrativas, até a gestão de documentos. Os cargos desempenhados na secretaria paroquial exigem habilidades específicas e conhecimentos em diferentes áreas, a exemplo de gestão, recursos humanos e secretarial, ou seja, o colaborador necessita de capacitação nessas áreas e, ao mesmo tempo, viver a fé cristã católica. Nesse sentido, este estudo tem como objetivo compreender de que forma os gestores das instituições religiosas católicas do Brasil vislumbram a implementação de um plano de carreira nas secretarias paroquiais. Para tal, como procedimentos metodológicos, adotou-se um estudo exploratório, de caráter qualitativo, por meio da aplicação de questionários aos gestores de paróquias católicas de diferentes regiões do Brasil. Como principal resultado, aponta-se a necessidade de estabelecimento de uma política clara de cargos e salários, que almeje equiparação de cargos com as funções desempenhadas e a remuneração competente para tal.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Gestão paroquial
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subject: Igreja católica
  topic: keywords
subject: Gestão por competência
  topic: keywords
subject: Gestão Eclesial
  topic: subjects
subject: Administração
  topic: disciplines
creator: Cassiana da Silva Borges Mariano de Moura
creator: Fernanda Cristina Sanches Canevesi
creator: Carla Maria Schmidt
creator: Ivanete Daga Cielo
rights: Copyright (c) 2021 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2021-11-16
publication date: 2021-11-16
starting page: 276
ending page: 291
doi: 10.5335/ser.v15i2.9668

Uma abordagem histórica sobre a criação e a expansão do ensino superior em secretariado executivo no Brasil (1970-1996)
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description: Para compreender o desenvolvimento de uma profissão, faz-se necessário conhecer seus percursos históricos. Por isso, este estudo tem como objetivo geral descrever a história da criação e expansão dos cursos de secretariado executivo no Brasil no período de 1970 a 1996. Para tal, buscou-se apresentar, sob uma perspectiva histórica, como se deram a criação e a expansão dos cursos de secretariado no Brasil de 1970 a 1996 e analisar a construção da formação acadêmica do profissional de secretariado. A partir de uma abordagem histórica, amparada, principalmente, nos estudos de Saviani (2008, 2015), Minayo (2016), Le Goff (1990) e Japiassú e Marcondes (2006), buscou-se as relações entre a história e a pesquisa em educação para construir a história do ensino superior em secretariado executivo no Brasil. Metodologicamente, para obtenção e levantamento de dados, foram utilizadas a pesquisa documental e a pesquisa bibliográfica. Constatou-se que a expansão do ensino superior em secretariado aconteceu após a lei de regulamentação da profissão, em 1985. E seu campo de saberes priorizou o tecnicismo, no período estudado neste artigo.
subject: Artigos
  topic: section
subject: História da Educação
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subject: Ensino Superior
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subject: Secretariado Executivo
  topic: keywords
subject: História da Educação
  topic: subjects
subject: Educação
  topic: disciplines
creator: Ariadina Torres Guimarães
creator: Francisco Ari de Andrade
creator: José Valmir Guimarães de Oliveira
creator: Márcia Monalisa de Morais Sousa Garcia
rights: Copyright (c) 2021 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2021-11-17
publication date: 2021-11-17
starting page: 292
ending page: 304
doi: 10.5335/ser.v15i2.10373

Para além do discurso dominante: ressignificando as motivações para a supressão do cargo de secretário executivo nas instituições federais de educação superior
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description: Neste ensaio, apresentam-se argumentos que ressignificam as motivações do governo federal para a vedação de abertura de concurso público e de provimento do cargo de secretário executivo nas instituições federais de ensino superior (Ifes). A partir da exploração das pesquisas que trataram da atuação desse profissional em tais instituições e da ausência de evidências empíricas que justifiquem o Decreto n.º 9.262/2018, foi situado o ato na conjuntura social mais ampla em que a educação superior e a universidade pública se encontram. As pesquisas sobre o secretário executivo nas Ifes revelam que sua inserção alcança todos os níveis da estrutura universitária. Esse profissional se destaca por sua proatividade, capacidade de tomada de decisão, desempenho de funções estratégicas e postura reflexiva quanto ao ambiente em que se integra. A supressão de um cargo cujas atribuições e competências condizem com a complexidade da instituição universitária e da sociedade contemporânea não se sustenta na justificativa de obsolescência da profissão. Em última instância, o ato se enquadra aos contextos global e nacional do capitalismo universitário, que envolve a redução de financiamento público para a educação superior.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Secretariado Executivo
  topic: keywords
subject: IFES
  topic: keywords
subject: Capitalismo Universitário
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subject: Secretariado Executivo
  topic: subjects
subject: Decreto Federal
  topic: subjects
subject: Sociais Aplicadas
  topic: disciplines
creator: Fernanda Geremias Leal
creator: Katia Denise Moreira
creator: Stefani de Souza
creator: Luci Mari Aparecida Rodrigues
rights: Copyright (c) 2021 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2021-11-16
publication date: 2021-11-16
starting page: 266
ending page: 275
doi: 10.5335/ser.v15i2.10355

Mapeamento do perfil profissional dos egressos dos cursos de Secretariado Executivo do Brasil
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description: A profissão de Secretariado Executivo passou por diversas evoluções desde seu surgimento até os dias atuais. Assim, este estudo apresenta o histórico da profissão e as mudanças que ocorreram no decorrer dos anos, bem como a importância da formação na área. Nesse cenário, este estudo objetivou investigar o perfil profissional dos bacharéis secretários executivos do Brasil. Diante disso, buscou investigar a seguinte problemática: de que maneira a formação em nível de graduação em Secretariado Executivo reflete na atuação profissional dos egressos? Ao responder a problemática, percebe-se a relevância do estudo, visto que os resultados poderão levar Ã compreensão de como a graduação reflete na atuação profissional dos secretários executivos. Para que o estudo se concretizasse, elaborou-se um questionário on-line, que foi enviado por meio de correio eletrônico e das redes sociais Facebook e WhatsApp, para diversos profissionais secretários executivos, egressos oriundos de instituições de ensino de todas as regiões do Brasil, durante os meses de abril e maio de 2019. Os dados coletados foram analisados por meio da análise descritiva, aplicando-se uma abordagem qualitativa. Como principais resultados, constatou-se que o profissional de Secretariado Executivo demonstra ter capacidade de atuar em diversas áreas no mercado de trabalho, apresentando um alto nível de ascensão profissional.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Atuação profissional. Bacharelado em secretariado. Inserção no mercado
  topic: keywords
subject: Secretariado Executivo
  topic: subjects
subject: Ciências sociais aplicadas
  topic: disciplines
creator: Jaqueline Abich
creator: Ana Eduarda de Almeida
creator: Ivanete Daga Cielo
creator: Fernanda Cristina Sanches
rights: Copyright (c) 2021 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2021-11-16
publication date: 2021-11-16
starting page: 246
ending page: 265
doi: 10.5335/ser.v15i2.10692

A qualidade de vida no trabalho das secretárias executivas de uma empresa automobilística multinacional
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description: O presente artigo buscou analisar a qualidade de vida no trabalho (QVT) das secretárias executivas que compõem o quadro de funcionários de uma fábrica multinacional de automóveis localizada na região metropolitana de Belo Horizonte, Minas Gerais. Para cumprir com o proposto, foram aplicadas entrevistas semiestruturadas a oito participantes. Por meio da pesquisa, de natureza qualitativa e de cunho descritivo, percebeu-se que o nível de satisfação das profissionais em relação ao trabalho apresentou resultados insatisfatórios, um indicador de que a empresa deve promover o diálogo com essas trabalhadoras, seja para que a profissão passe a ser melhor compreendida, seja para que as rotinas laborais se tornem mais humanizadas.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Secretariado Executivo
  topic: keywords
subject: Qualidade de Vida no Trabalho
  topic: keywords
subject: Práticas Profissionais
  topic: keywords
subject: Administração
  topic: subjects
subject: Secretariado Executivo
  topic: subjects
subject: Administração
  topic: disciplines
subject: Secretariado Executivo
  topic: disciplines
creator: Izabela Almeida Neder Issa Campanha
creator: Odemir Vieira Baêta
creator: Douglas Ribeiro de Moura
rights: Copyright (c) 2021 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2021-11-16
publication date: 2021-11-16
starting page: 214
ending page: 228
doi: 10.5335/ser.v15i2.11003

Efeitos do teletrabalho em órgãos da administração pública e empresas públicas
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description: Este artigo tem como objetivo apontar os efeitos da adoção do teletrabalho em órgãos da administração pública e empresas públicas. A pesquisa sobre o teletrabalho se justifica pela necessidade de reduzir os custos administrativos do Estado e os impactos de suas atividades na utilização de recursos naturais, aplicando o princípio da eficiência na administração pública. A metodologia adotada foi a de revisão bibliográfica. A amostra envolveu estudos previamente publicados sobre a aplicação do teletrabalho em órgãos da administração pública e em empresas públicas brasileiras. A pesquisa foi idealizada utilizando duas bases de dados: o portal SciELO e o Google Acadêmico, utilizando os descritores “teletrabalho”, “empresas públicas” e “administração pública”, buscando artigos, teses e dissertações publicados em português entre 2009 e 2019. Foram encontrados 9 trabalhos. A técnica adotada para a análise dos dados foi a análise de conteúdo. Os principais efeitos identificados na literatura foram: o aumento na percepção sobre a qualidade de vida e a conformidade profissional, a elevação da produtividade e a redução dos custos logísticos e de deslocamento. A despeito das vantagens identificadas, há relatos de resistência, principalmente por parte dos gestores e de alguns servidores.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Administração pública
  topic: keywords
subject: Empresas públicas
  topic: keywords
subject: Teletrabalho
  topic: keywords
subject: Políticas públicas
  topic: subjects
subject: Teletrabalho
  topic: subjects
subject: Administração pública
  topic: disciplines
creator: Eric Henrique de Souza
creator: Sillas Tsutsui Silva
creator: Gemael Chaebo
creator: José Carlos de Jesus Lopes
rights: Copyright (c) 2021 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2021-11-16
publication date: 2021-11-16
starting page: 229
ending page: 245
doi: 10.5335/ser.v15i2.10354

Editorial
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description: Editorial
subject: Editorial
  topic: section
subject: Editorial
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subject: Editorial
  topic: subjects
subject: Editorial
  topic: disciplines
creator: Caroline de Fátima Matiello Vaz
rights: Copyright (c) 2021 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2021-11-16
publication date: 2021-11-16
doi: 10.5335/ser.v15i2.13163

A competência como fenômeno influenciador do empowerment na atuação secretarial
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description: O propósito deste estudo é verificar se a competência é um fenômeno influenciador do empowerment na atuação secretarial em um órgão executivo superior de uma instituição de ensino superior federal. Trata-se de pesquisa aplicada, descritiva e de abordagem qualitativa. Na coleta de dados, utilizaram-se técnicas bibliográficas, documentais e de campo, por meio de entrevistas. Os resultados apontaram que as secretárias, sujeitos da pesquisa, têm conhecimento sobre o empowerment e, ainda, que, ao se associar o fenômeno com as competências secretariais, essas influenciam sobremaneira na possibilidade de elas assumirem tal prática nas suas atividades cotidianas. Inclusive, consideram o empowerment uma realidade em seu trabalho diário.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Competências
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subject: Empowerment
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subject: Secretariado
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subject: Competências
  topic: subjects
subject: Empowerment
  topic: subjects
subject: Secretariado
  topic: subjects
subject: Socias aplicadas
  topic: disciplines
creator: Katia Denise Moreira
creator: Enio Snoeijer
creator: Elaine Rossi
creator: Gabriela Mattei de Souza
rights: Copyright (c) 2021 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2021-11-16
publication date: 2021-11-16
starting page: 196
ending page: 213
doi: 10.5335/ser.v15i2.9148

Sumário
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description: Sumário
subject: Sumário
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subject: Sumário
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subject: Sumário
  topic: subjects
subject: Sumário
  topic: disciplines
creator: Caroline de Fátima Matiello Vaz
rights: Copyright (c) 2021 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2021-11-16
publication date: 2021-11-16
doi: 10.5335/ser.v15i2.13162

Editorial
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description: Editorial
subject: Editorial
  topic: section
subject: Editorial
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subject: Editorial
  topic: subjects
subject: Editorial
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creator: Caroline de Fátima Matiello Vaz
rights: Copyright (c) 2019 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2019-04-08
publication date: 2019-04-08
starting page: 4
ending page: 4
doi: 10.5335/ser.v15i1.9313

Sumário
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description: Sumário
subject: Sumário
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subject: Sumário
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subject: Sumário
  topic: subjects
subject: Sumário
  topic: disciplines
creator: Caroline de Fátima Matiello Vaz
rights: Copyright (c) 2019 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2019-04-08
publication date: 2019-04-08
starting page: 3
ending page: 3

Tradução/versão de documentos: atividade do secretário executivo no eixo da assessorística
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description: Este artigo tem como objetivo geral mostrar a relação da atividade de tradução/versão de documentos com um dos quatro eixos da ciência da assessoria, a qual se encaixa na assessorística (assessoria intelectual). Como objetivos específicos tem-se: analisar de que forma a tradução está inserida na rotina secretarial e verificar quais técnicas são utilizadas e quais deveriam ser mais focadas na formação do profissional. A metodologia aplicada neste estudo foi a pesquisa qualitativa com a aplicação de questionários a profissionais de Secretariado Executivo da região norte do Rio Grande do Sul. Esta pesquisa justifica-se pelo fato deste tema ser pouco abordado em pesquisas realizadas no âmbito secretarial. A partir dos resultados, percebe-se a existência da relação da atividade do Secretário Executivo com um dos eixos da ciência da assessoria, como também há a demanda desta atividade nas organizações e como esse trabalho pode ser aprimorado desde a formação destes profissionais.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Assessoria
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subject: Secretariado Executivo
  topic: keywords
subject: Tradução
  topic: keywords
subject: Tradução de documentos
  topic: subjects
subject: Línguas estrangeiras no Secretariado Executivo
  topic: disciplines
creator: Rosimeri dos Santos Miranda
creator: Raimundo Nonato Junior
rights: Copyright (c) 2019 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2019-04-08
publication date: 2019-04-08
starting page: 77
ending page: 91
doi: 10.5335/ser.v15i1.8456

Avaliação por competências dos secretários que atuam numa instituição de ensino superior pública de Pernambuco
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description: A busca pelo desenvolvimento das competências tem sido objeto de pesquisa da academia e das organizações. Por isso, a problemática deste estudo questiona quais são as competências dos secretários executivos Ã luz do eixo das competências humanas. Para tanto, objetiva analisar, com base no modelo da avaliação por competências, os profissionais que atuam como secretários executivos numa instituição de ensino superior pública de Pernambuco. A avaliação por competências tem sido muito utilizada nas organizações, o modelo permite avaliar o profissional a partir dos eixos do conhecimento, da habilidade e da atitude (CHA). Foi realizada uma pesquisa de campo de caráter exploratório. A amostra foi composta de 27 profissionais que atuam como secretários executivos. Os dados coletados foram submetidos Ã s análises quantitativas. Considerando o eixo das competências na dimensão do conhecimento, os resultados indicaram que apenas 11% dos entrevistados possuem formação acadêmica em secretariado, ou seja, 89% atuam como secretários sem essa formação curricular; na dimensão das habilidades, cerca de 90% foram favoráveis quanto Ã organização de tarefas, materiais e documentos; na dimensão da atitude, 92% consideram que trabalham com ética e mantêm posturas profissionais adequadas no ambiente de trabalho.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Competências
  topic: keywords
subject: Ensino Superior
  topic: keywords
subject: Secretário Executivo
  topic: keywords
subject: Avaliação por competências
  topic: subjects
subject: ADMINISTRAÇÃO
  topic: disciplines
creator: Maria Carolina dos Santos Silva
creator: Pamela Eduarda de Araújo Silva
creator: Maria do Céu de Sena Moura
rights: Copyright (c) 2019 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2019-04-08
publication date: 2019-04-08
starting page: 5
ending page: 20
doi: 10.5335/ser.v15i1.8436

O secretário executivo atuando como assessor parlamentar
type: item
description: Este trabalho tem como objetivo geral apresentar as atividades desempenhadas pelos assessores parlamentares que atuam no Vale do Mamanguape, Paraíba. Pretendem-se investigar se há estudantes ou egressos do curso de Secretariado Executivo atuando na assessoria parlamentar e verificar as atividades técnicas de secretariado que são desempenhadas pelos assessores parlamentares. Para a construção do referencial teórico, esta pesquisa fundamentou-se nas abordagens teóricas de Nonato Júnior (2009) e Oliveira (2011) referentes Ã assessoria e de Maia (2015) referentes Ã s técnicas secretariais. Os procedimentos metodológicos foram embasados na pesquisa bibliográfica e exploratória, sob a abordagem qualitativa. Os dados foram coletados por meio de um questionário aplicado aos assessores parlamentares da região do Vale do Mamanguape que atuam na gestão municipal, tendo ou não formação em secretariado, a fim de investigar as atividades cotidianas desses profissionais. Os resultados da pesquisa apontam as principais atividades desenvolvidas diariamente que incluem atividades secretariais. Constatou-se a importância do profissional de secretariado na administração pública, devido ao conhecimento adquirido para o fazer técnico secretarial, além de apresentar o perfil necessário para ocupar o cargo de assessor parlamentar.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Assessoria
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subject: Parlamentar
  topic: keywords
subject: Técnicas Secretariais
  topic: keywords
subject: Assessoria parlamentar
  topic: subjects
subject: Administração
  topic: disciplines
subject: Secretariado
  topic: disciplines
creator: Joyce Félix Ribeiro
creator: Cibelle da Silva Santiago
rights: Copyright (c) 2019 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2019-04-08
publication date: 2019-04-08
starting page: 42
ending page: 61
doi: 10.5335/ser.v15i1.8462

Gestão comportamental na profissão de secretariado executivo: um estudo na Universidade Federal da Paraíba, campi I e IV
type: item
description: Este trabalho tem como finalidade investigar se a gestão comportamental é um fator importante na atuação do profissional de secretariado executivo. Diante das mudanças que vêm ocorrendo ao longo dos anos para o profissional de secretariado e das novas atribuições agregadas, torna-se necessário o conhecimento em relação ao comportamento das pessoas em seu ambiente de trabalho. Especialmente, objetivam-se: detectar quais as posturas do secretário executivo em relação aos tipos comportamentais com os quais este se relaciona; compreender a importância da gestão comportamental para o profissional de secretariado executivo da Universidade Federal da Paraíba; e verificar se a gestão comportamental influencia nas atividades exercidas pelo profissional de secretariado. Os procedimentos metodológicos utilizados neste estudo foram de caráter bibliográfico, quantitativo, descritivo, de campo e estudo de caso. Para a coleta de dados, foram aplicados questionários. A pesquisa realizada na Universidade Federal da Paraíba, campi I e IV, permitiu ter acesso Ã visão dos profissionais em relação ao tema abordado. Os resultados da pesquisa demonstram a percepção dos profissionais a respeito da vivência em seu cotidiano com os colegas de trabalho no que se refere a comportamento. Houve concordância em considerar a gestão do comportamento um fator importante para atuação do profissional nos dias atuais.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Comportamento
  topic: keywords
subject: Gestão
  topic: keywords
subject: Secretariado
  topic: keywords
subject: Gestão comportamental
  topic: subjects
subject: secretarial
  topic: disciplines
creator: Marailza da Silva Pereira
creator: Saulo Emmanuel Vieira Maciel
creator: Adriana Zenaide Clericuzi
creator: Kátia Regina Gonçalves de Deus
rights: Copyright (c) 2019 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2019-04-08
publication date: 2019-04-08
starting page: 21
ending page: 41
doi: 10.5335/ser.v15i1.8420

Secretários executivos remotos ou in company: como se apresenta o mercado remoto para os profissionais de Secretariado?
type: item
description: O presente estudo tem como objetivo investigar como o mercado remoto se apresenta para os secretários executivos, identificando as principais diferenças entre o secretário remoto e o secretário in company. Como questão norteadora, tem-se: quais as principais diferenças entre o secretário remoto e o secretário in company e o que a atuação remota exige dos secretários executivos? Justifica-se a proposta pelo intuito de compreender, de forma mais efetiva, a atuação e a inserção do secretário executivo no mercado remoto, além de oportunizar, aos profissionais da área, a visualização de outras possibilidades de atuação. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e descritiva, realizada por meio da aplicação de um questionário a um secretário executivo que atua há 15 anos na área remota. A análise de conteúdo foi a técnica adotada para a interpretação dos dados. As principais conclusões apontam que a atuação remota é uma nova oportunidade de atuação para os secretários executivos, a qual não exclui o assessoramento presencial. As principais diferenças entre o secretário remoto e o in company residem na forma de atuação e na disciplina. Contudo, o assessoramento remoto proporciona maior flexibilidade de atuação aos secretários executivos, proporcionando maior autonomia.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Assessoria Secretarial
  topic: keywords
subject: Secretário Executivo
  topic: keywords
subject: Trabalho Remoto
  topic: keywords
subject: Secretariado remoto
  topic: subjects
subject: Ciências Humanas
  topic: disciplines
subject: Secretariado Executivo
  topic: disciplines
creator: Taís Paula da Costa
creator: Caroline Camargo Chizzoni
creator: Caroline de Fátima Matiello Vaz
rights: Copyright (c) 2019 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2019-04-08
publication date: 2019-04-08
starting page: 62
ending page: 76
doi: 10.5335/ser.v15i1.8364

Conselho editorial
type: item
description: Secretariado Executivo em Revist@ Volume 15, n. 1, jan./jun. 2019 ISSN 1809-2802 Acesso: www.upf.br/seer Editora Caroline de Fátima Matiello Vaz Universidade de Passo Fundo – UPF, Rio Grande do Sul, Brasil Editora Científica Caroline de Fátima Matiello Vaz Universidade de Passo
subject: Conselho Editorial
  topic: section
subject: Conselho editorial
  topic: keywords
subject: Conselho editorial
  topic: subjects
subject: Conselho editorial
  topic: disciplines
creator: Caroline de Fátima Matiello Vaz
rights: Copyright (c) 2019 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2019-04-08
publication date: 2019-04-08
starting page: 1
ending page: 2

A docência no Secretariado Executivo na Região Sul do Brasil: traçando um perfil docente
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description: Este trabalho tem como tema o perfil dos docentes que atuam nos cursos de Secretariado Executivo na Região Sul do Brasil (Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná). A pesquisa justifica-se pelo fato de não haver muitas publicações e pesquisas sobre a temática e por contribuir com a discussão acerca da docência como uma possibilidade de atuação profissional. O objetivo principal é identificar o perfil dos docentes, a fim de destacar os seus campos de atuação na educação superior e as competências necessárias para exercer a profissão. Como objetivos específicos, busca-se identificar os campos de atuação do secretariado executivo na educação superior, o nível de formação exigido e as principais competências para esta atuação. Metodologicamente, realizou-se uma revisão bibliográfica e aplicou-se um questionário para a coleta de dados. Dos 19 questionários enviados, apenas 9 foram respondidos. Por meio da análise dos perfis coletados, foi possível perceber que os docentes dos cursos de Secretariado Executivo são, na maioria, do sexo feminino, com idades entre 20 e 50 anos e com graduação em Secretariado Executivo. Deles, dois têm especialização, quatro, mestrado, e cinco, doutorado. Além de atuarem como docentes, praticam atividades extras nas áreas de gestão, pesquisa e extensão na instituição em que trabalham. Todos apontaram a necessidade de buscar formação complementar ao ingressar na carreira docente, e as competências que julgam mais importantes para a docência são a ética, a inovação, o domínio de conteúdo e o domínio didático.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Docência. Perfil docente. Secretariado executivo.
  topic: keywords
subject: Docência no Secretariado Executivo
  topic: disciplines
creator: Rosimeri dos Santos Miranda
creator: Carina Tonieto
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-08-13
publication date: 2018-08-13
starting page: 5
ending page: 15
doi: 10.5335/ser.v14i0.8275

As competências necessárias para a atuação do secretário executivo em consultórios médicos: um estudo no município de Passo Fundo, RS
type: item
description: O presente estudo tem como objetivo identificar as competências necessárias para a atuação do secretário executivo em consultórios médicos, colaborando com a área por meio da produção de conhecimentos, a fim de qualificar o exercício da profissão secretarial. Como objetivos específicos, buscam-se descrever as competências secretariais e relacioná-las Ã s exigências para atuação em consultórios médicos, para, então, identificar as contribuições da formação em Secretariado Executivo Ã atuação nesse segmento. Para dar conta do tema, realizou-se uma pesquisa exploratória e descritiva, de cunho bibliográfico e documental, seguida de um levantamento. A análise e a interpretação dos dados basearam-se na análise de conteúdo. Constatou-se, a partir dos dados obtidos, que a formação em secretariado qualifica e potencializa os secretários para atuarem em consultórios médicos. Além disso, verificou-se que as competências secretariais têm relação direta com as competências necessárias Ã atuação do secretário executivo em consultórios médicos. Essas competências estão voltadas para a liderança, a proatividade, a gestão do tempo, a gestão do consultório, a ética, o relacionamento interpessoal, a empatia, a inovação, o atendimento ao cliente e a honestidade.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Competências. Consultório médico. Secretário executivo.
  topic: keywords
creator: Thais Liandre Sbeghen
creator: Caroline de Fátima Matiello Vaz
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-08-13
publication date: 2018-08-13
starting page: 16
ending page: 27
doi: 10.5335/ser.v14i0.8489

Padronização de processos: um estudo de caso em uma instituição de educação infantil
type: item
description: As ferramentas da qualidade consistem em técnicas que podem ser utilizadas com o intuito de definir, mensurar, analisar e propor soluções para gargalos que eventualmente são encontrados nas organizações e que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Nessa perspectiva, este artigo tem como objetivo demonstrar a aplicação de ferramentas de gestão da qualidade em um estudo de caso de padronização de processos, realizado em uma instituição de ensino. Para tanto, buscou-se atender ao seguinte questionamento: a padronização pode influenciar na qualidade dos serviços prestados e diminuir as anomalias em uma organização? Para a coleta de dados para a pesquisa, realizou-se inicialmente um estudo bibliográfico, seguido de uma análise do ambiente e de uma pesquisa em dados primários, por meio de entrevistas semiestruturadas, bem como em dados secundários. Identificou-se, entre as principais dificuldades encontradas pela gerência, a falta da padronização em diversos processos da instituição, que foi solucionada por meio da aplicação de ferramentas de gestão da qualidade.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Gestão. Padronização. Qualidade.
  topic: keywords
creator: Jaqueline Carolina Santana
creator: Fernanda Cristina Sanches
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-08-13
publication date: 2018-08-13
starting page: 28
ending page: 40
doi: 10.5335/ser.v14i0.7749

Editorial
type: item
description: O ano de 2018 traz novidades para o periódico Secretariado Executivo em Revist@. A principal delas reside nos números anuais da revista, que, a partir dessa edição, serão dois números anuais, um de janeiro a junho e outro de julho a dezembro. Além disso, está sendo renovado e reestruturado o conselho editorial. Todas as novidades fazem parte de um conjunto de ações que visam a modernização e reestruturação do periódico, o qual completou 13 anos de atividades em 2018, sendo um dos poucos periódicos específicos da área secretarial. Desse modo, desejamos uma excelente leitura e boas produções científicas. Ma. Caroline de Fátima Matiello Vaz
subject: Editorial
  topic: section
creator: Caroline de Fátima Matiello Vaz
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-08-13
publication date: 2018-08-13
doi: 10.5335/ser.v14i0.8504

Conselho editorial
type: item
description: Secretariado Executivo em Revist@ Nº 14/2018 ISSN 1809-2802 Acesso: www.upf.br/seer EDITORA Josete Alzira Passamani Stocco Universidade de Passo Fundo – UPF, Rio Grande do Sul, Brasil EDITORA CIENTÍFICA Caroline de Fátima Matiello Vaz Universidade de Passo Fundo – UPF, Rio Grande do Sul, Brasil CONSELHO EDITORIAL Aline Cantarotti, Universidade Estadual de Maringá – UEM, Paraná, Brasil Cibele Barsalini Martins, Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC, Santa Catarina, Brasil Cibelle da Silva Santiago, Universidade Federal da Paraíba – UFPB, Paraíba, Brasil Chussy Karlla Souza Antunes, Universidade Federal de Pernambuco – UFPE, Pernambuco, Brasil Daniela Giareta Durante, Universidade Federal do Ceará - UFC, Ceará, Brasil Eduardo César Pereira Souza, Universidade Cruzeiro do Sul – UNICSUL, São Paulo, Brasil Emili Barcellos Martins Santos, City University of Seattle, Seattle, Washington Eliane Wamser, Universidade Regional de Blumenau – FURB, Santa Catarina, Brasil Fernanda Cristina Sanches, Universidade Estadual do Oeste do Paraná – UNIOESTE, Paraná, Brasil Keila Raquel Wenningkamp, Universidade Estadual do Oeste do Paraná – UNIOESTE, Paraná, Brasil Maria do Carmo Assis Todorov, Universidade Nove de Julho – Uninove, São Paulo, Brasil Maria Elisabete Mariano dos Santos, Universidade de Passo Fundo – UPF, Rio Grande do Sul, Brasil Maria Luzitana Conceição dos Santos, Universidade Federal da Paraíba – UFPB, Paraíba, Brasil Raul Vitor Oliveira Paes, Universidade Federal do Pará – UFPA, Pará, Brasil Rodrigo Müller, Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UFTPR, Brasil Rosimeri Ferraz Sabino, Universidade Federal de Sergipe - UFS, Sergipe, Brasil
subject: Conselho Editorial
  topic: section
creator: Caroline de Fátima Matiello Vaz
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-08-13
publication date: 2018-08-13
doi: 10.5335/ser.v14i0.8503

Desenvolvimento da competência para a gestão de conflitos: análise a partir dos currículos dos cursos em instituições de ensino superior público federal
type: item
description: Diante da real evolução da carreira secretarial, durante a qual se observa que o profissional se reinventou e passou a dominar diversas atividades organizacionais, inclusive, no plano estratégico e que dentre elas, está a gestão de conflitos, este estudo tem como objetivo, verificar se os currículos dos cursos de graduação em Secretariado Executivo das Instituições de Ensino Federal apresentam elementos que indiquem o desenvolvimento das competências para a gestão de conflitos. Em termos metodológicos, esta pesquisa optou pela abordagem qualitativa, de natureza básica e descritiva quanto aos objetivos. No que se refere Ã coleta de dados, selecionou-se, a partir do critério de nota máxima no Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes, Instituições de Ensino Superior Público Federal, que ofertam o curso de graduação em secretariado e quanto Ã s técnicas aplicadas utilizou-se a bibliográfica e documental. Depois de confirmada a necessidade do desenvolvimento de competências para a gestão de conflitos, com base nos marcos legais da profissão secretarial, identificou-se que os cursos de graduação, avaliados durante a pesquisa, apresentam elementos, em seus currículos, que oferecem a possibilidade de desenvolvimento da gestão de conflitos aos graduandos.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Secretariado Executivo. Gestão de Conflitos. Competência.
  topic: keywords
creator: Carine Bellettini Scheffer
creator: Katia Denise Moreira
creator: Cibele Barsalini Martins
creator: Dilciomar Junior Baldin
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-05-05
publication date: 2018-05-05
starting page: 195
ending page: 214
doi: 10.5335/ser.v13i0.8102

Análise sociossemiótica e visual do(a) profissional de secretariado representado(a) nas capas da revista excelência
type: item
description: A profissão de secretariado, tema da presente pesquisa, é, frequentemente, desconsiderada e estereotipada nas mais diversas práticas discursivas (LUGLI, 2015), sendo os veículos de comunicação os principais responsáveis pelas representações socialmente construídas. Considerando que a forma como os profissionais são visualmente representados influencia substancialmente nessas construções, o presente estudo tem como objetivo analisar como a profissão de secretariado e consequentemente o(a) profissional da área são visualmente representados em oito capas da revista especializada Excelência veiculadas de 2012 a 2013. A ancoragem teórico-metodológica da pesquisa fundamenta-se na sociossemiótica visual e em alguns elementos da Gramática do Design Visual (KRESS; VAN LEEUWEN, 2006; MOTA-RIBEIRO, 2010). No geral, observou-se que as representações visuais giram em torno de profissionais mulheres, brancas e jovens, realizadas, bem-sucedidas e felizes profissionalmente e tais características dialogam e se reproduzem em outras práticas sociais e discursivas que constroem as representações da profissão e a identidade dos(as) profissionais.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Representações visuais. Secretariado. Sociossemiótica visual.
  topic: keywords
creator: Laís Gonçalves Natalino
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-05-05
publication date: 2018-05-05
starting page: 181
ending page: 194
doi: 10.5335/ser.v13i0.8101

A posição sujeito e a formação discursiva do secretariado executivo em comentários no facebook
type: item
description: O objetivo geral deste trabalho é analisar discursivamente comentários de um vídeo institucional, divulgado pela empresa Cacau Show em sua página do Facebook, em menção ao “Dia da secretária”/do profissional de secretariado. Esse profissional, nos últimos anos, conquistou espaço no mercado de trabalho e se firma como profissão consolidada. Porém ainda é possível circular vídeos ou imagens que os descaracterizam como profissionais graduados. Nesse sentido, por meio da análise dos comentários a respeito desse vídeo da Cacau Show, que circulou no dia 23 de setembro de 2016, buscaremos responder Ã pergunta de análise: Quais posições sujeito e formações discursivas são mobilizadas no discurso desses sujeitos comentadores? Para embasarmos nossa análise, por meio de uma análise qualitativa, partiremos das teorias da Análise do Discurso francesa com Pêcheux (1995; 1999) bem como seus desdobramentos no Brasil com Orlandi (2012). Para discutir questões relativas Ã s condições de produção específicas do secretariado tomamos por base trabalhos de Neiva; D’Elia 2014 e Nonato Júnior (2009). Foi possível identificar que há um imaginário e uma memória discursiva em circulação que condicionam a profissão do secretariado executivo até os dias atuais.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Secretariado Executivo. Memória. Posição Sujeito.
  topic: keywords
creator: Débora Sayuri Niki Caires
creator: Verônica Braga Birello
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-05-05
publication date: 2018-05-05
starting page: 165
ending page: 180
doi: 10.5335/ser.v13i0.8100

Secretários-docentes: sujeitos fundamentais Ã consolidação da docência secretarial
type: item
description: As mudanças de paradigmas requeridas no mundo do trabalho devem ser acompanhadas pela construção do conhecimento do profissional no âmbito acadêmico, ou seja, uma formação profissional, contextualizada e atualizada. Nessa perspectiva, compreende-se que o formador seja dotado de uma experiência e do conhecimento da área em que atua. Todavia, a realidade observada em algumas Instituições de ensino têm sido diferente. Identificam- se docentes que não têm formação em Secretariado Executivo Ã frente de disciplinas do curso seja pela utilização de professores de diferentes áreas, pela pouca demanda de profissionais interessados na docência ou até mesmo de oportunidades de vagas. Desse modo, este estudo objetivou identificar as estratégias utilizadas pelos secretários-docentes para ampliar a docência secretarial. O método utilizado foi a pesquisa bibliográfica com abordagem qualitativa. O estudo de caso foi na Universidade Federal de Pernambuco, a partir da identificação de 5 (cinco) secretários-docentes, os quais são os sujeitos dessa pesquisa. Observou-se, portanto, que os secretários-docentes possuem o desejo de compartilhar e enriquecer as competências de secretariado, correlacionando o conteúdo das disciplinas Ã s experiências vivenciadas entre docentes e discentes, assim como formar novos profissionais de Secretariado e, certamente, secretários-docentes.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Docência. Formação.
  topic: keywords
creator: Cibelle da Silva Santiago
creator: Willyane Freire da Silva
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-05-05
publication date: 2018-05-05
starting page: 143
ending page: 164
doi: 10.5335/ser.v13i0.8099

Inteligências múltiplas: um estudo no Curso de Secretariado Executivo da Universidade de Passo Fundo/RS
type: item
description: O objetivo desta pesquisa foi identificar as inteligências múltiplas dos acadêmicos e docentes do curso de Secretariado Executivo (SEC) da Universidade de Passo Fundo (UPF), no Rio Grande do Sul, para sugerir ações de ensino-aprendizagem que possam contribuir para melhorar o desempenho acadêmico no curso. A principal justificativa do estudo é sua colaboração pedagógica para o curso, na medida em que repensa o processo de ensino-aprendizado do curso de Secretariado Executivo da UPF, no intuito de colaborar com sugestões para seu aprimoramento, a partir, principalmente das teorias de Gardner (1994, 1995). Quanto aos procedimentos metodológicos, este estudo foi definido como quantitativo-qualitativo de caráter descritivo, cuja coleta de dados foi realizada a partir de questionários com perguntas fechadas. Os principais resultados encontrados demonstram que as inteligências mais desenvolvidas pelos acadêmicos são: interpessoal, intrapessoal e musical; e as menos desenvolvidas são: lógico-matemática e espacial. No que tange Ã análise dos docentes, as inteligências mais desenvolvidas são: linguística, interpessoal e intrapessoal; e as menos desenvolvidas são a naturalista e a lógico-matemática. Com base nisso, foram sugeridas ações de ensino-aprendizado que possam fortalecer as inteligências que já são bem desenvolvidas por acadêmicos e docentes, assim como aquelas que precisam de melhoria.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Ensino-aprendizagem. Inteligências Múltiplas. Secretariado Executivo.
  topic: keywords
creator: Caroline de Fátima Matiello Vaz
creator: Patrícia Stafusa Sala Battisti
creator: Keila Raquel Wenningkamp
creator: Luana Pereira de França
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-05-05
publication date: 2018-05-05
starting page: 123
ending page: 142
doi: 10.5335/ser.v13i0.8098

Secretariado e cerimonial: possibilidades de atuação e empregabilidade
type: item
description: Este estudo buscou colocar em evidência a área de cerimonial como um potencial campo de atuação para o Secretariado Executivo. Levanta-se a hipótese de que as atividades da respectiva área não são exclusivas de uma categoria profissional. A questão suscitada foi: o cerimonial é um campo propenso para atuação dos secretários executivos? O objetivo geral consistiu em conhecer a relação entre o trabalho de cerimonial, a formação de nível superior dos indivíduos que atuam na respectiva área e as instituições de Boa Vista-RR. Os objetivos específicos foram: verificar a existência de cargos ou funções de chefe de cerimonial ou cerimonialista e de mestre de cerimônias nas estruturas formais das organizações públicas e privadas de Boa Vista-RR; conhecer a formação acadêmica dos indivíduos que atuam nas respectivas ocupações no contexto atual e especificamente dos Mestre de Cerimônias que atuam há mais de 5 anos e, por fim, relacionar o perfil do contexto analisado com o Secretariado Executivo. O aporte teórico destacou a concepção de cerimonial e os aspectos que caracterizam a profissionalização de uma área. A metodologia privilegiou a abordagem qualitativa e as pesquisas bibliográfica, exploratória e empírica. Concluiu-se que o trabalho em questão não é uma área exclusiva de uma categoria profissional e que o Secretariado Executivo tem requisitos adequados para atuar na citada área.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Cerimonial. Secretariado Executivo. Empregabilidade.
  topic: keywords
creator: Rutineia de Oliveira Carvalho
creator: Afrânio Cardoso dos Santos
creator: Faerly Pereira Pinho
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-05-05
publication date: 2018-05-05
starting page: 109
ending page: 122
doi: 10.5335/ser.v13i0.8097

Relação entre as competências secretariais e as atividades do profissional de secretariado em uma empresa do ramo advocatício
type: item
description: O profissional de secretariado executivo possui competências específicas desenvolvidas a partir de uma formação multidisciplinar. Alinhado a tal conjuntura está o objetivo deste estudo, qual seja, analisar como as competências secretariais implicam nas atividades realizadas pelos profissionais de secretariado em uma empresa do ramo advocatício. Metodologicamente, a pesquisa adota a abordagem qualitativa, de natureza aplicada e descritiva quanto aos objetivos. Em termos de estratégia optou-se pelo estudo de caso e os dados foram coletados por meio de pesquisa bibliográfica, documental e da observação participante. Verificou-se que as competências secretarias estão presentes no cotidiano da atividade secretarial da Menezes Niebuhr Advogados e que influenciam diretamente nas ações, visto que há uma relação direta entre atividades, competências e eficiência na realização dos trabalhos.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Advocacia. Competências. Secretário Executivo.
  topic: keywords
creator: Jéssica Marlete Francisco
creator: Katia Denise Moreira
creator: Cibele Barsalini Martins
creator: Isadora Pecinato
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-05-05
publication date: 2018-05-05
starting page: 93
ending page: 108
doi: 10.5335/ser.v13i0.8096

Percepções sobre a comunicação interna em uma empresa de tecnologia e a atuação do profissional de secretário executivo nesse contexto
type: item
description: A comunicação, considerada tanto teórica quanto empiricamente, elemento essencial nas organizações, visto que influencia no clima organizacional, é tema deste estudo, em especial naquilo que se refere Ã comunicação interna. Nesse sentido, este estudo pretende conhecer as percepções sobre a comunicação interna em uma empresa de tecnologia e a atuação do profissional de secretário executivo nesse contexto. No que se refere Ã metodologia trata-se de um estudo de natureza aplicada, descritivo quanto aos objetivos, de abordagem qualitativa e, em termos de estratégia, fez-se uso do estudo de caso, sendo escolhido como ambiente, uma empresa de tecnologia na grande Florianópolis. As principais conclusões possíveis foram que a percepção dos colaboradores sobre a comunicação interna organizacional pode ser considerada positiva, no entanto, evidencia-se a necessidade de melhorias e no que diz respeito ao Secretariado Executivo em relação Ã sua atuação na comunicação interna; que há um equilíbrio de percentuais entre os sujeitos da pesquisa que as reconhecem e sabem identificá-las e aqueles que a desconhecem.
subject: Artigos
  topic: section
subject: Comunicação. Comunicação Interna. Secretariado Executivo.
  topic: keywords
creator: Samyra Goularte Oliveira
creator: Katia Denise Moreira
creator: Cibele Barsalini Martins
creator: Maria Gabriela Gheller
rights: Copyright (c) 2018 Secretariado Executivo em Revist@
date: 2018-05-05
publication date: 2018-05-05
starting page: 74
ending page: 92
doi: 10.5335/ser.v13i0.8095