“Gestão De Processos: Estudo Do Macroprocesso Formatura Na Coordenadoria Do Curso De graduação Em Ciências Sociais Da Universidade Federal De Santa Catarina (UFSC)”. Secretariado Executivo em Revist@ 10 (maio 20, 2015): 21–32. Acessado outubro 16, 2025. https://ojs.upf.br/index.php/ser/article/view/3926.